Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di aiutarla a comprendere come vengono raccolte le informazioni e come vengono utilizzate le informazioni personali da lei fornite, per aiutarla a prendere decisioni informate quando utilizza questo sito con i prodotti e i servizi qui presenti.
1. Quali informazioni vengono raccolte?
Quando visita questo sito web, possono essere raccolti due tipi di informazioni: “Informazioni personali” (dati che potrebbero potenzialmente identificarla come individuo specifico) che lei sceglie di rivelarci e che vengono raccolte su base individuale, e “Informazioni non personali” che vengono raccolte su base aggregata mentre lei e altri navigano sul sito.
Le “Informazioni personali” e le “Informazioni non personali” che possiamo raccogliere includono:
– Nome
– Indirizzi di posta e di fatturazione
– Numero di telefono
– Indirizzo e-mail
– Numero di carta di credito e altre informazioni finanziarie
– Data di nascita
– Numero di passaporto
– Numero di iscrizione/conto
– Numeri di conto fedeltà associati a specifici fornitori di auto, aerei o hotel
– informazioni transazionali, come i dettagli di viaggio o di spesa degli acquisti che ha effettuato su questo sito web
– i nomi e le informazioni di persone o bambini che viaggiano con lei (ad esempio, quando acquista biglietti aerei o crociere)
– Indirizzo IP
– informazioni sul browser e sul dispositivo
– informazioni sulla geolocalizzazione
– Preferenze di viaggio e attività di ricerca
– informazioni demografiche
– Dati statistici anonimi

2. Come raccogliamo questi dati?
Quando interagisce con il nostro sito web, potremmo chiederle di rivelare alcune informazioni per registrarsi o completare un acquisto. Altre informazioni non personali possono essere raccolte durante la navigazione e la ricerca sul sito web, al fine di offrirle un’esperienza ottimale attraverso l’uso di cookie. Alcuni modi in cui possiamo raccogliere dati personali e non personali sono:
·    quando si registra per un conto associativo.
·    Quando naviga sul nostro Sito Web, utilizziamo i cookie e tecnologie simili per offrirle un’esperienza più personalizzata (per maggiori informazioni, consulti la sezione “Cosa sono i cookie e come li usiamo?”).
·    quando utilizza il suo account di socio per uno qualsiasi dei servizi del nostro sito web, teniamo traccia delle sue Preferenze di viaggio e della sua cronologia di ricerca per fornirle suggerimenti che potrebbero essere vantaggiosi per lei.
·    quando effettua un acquisto di viaggi o di altri prodotti o servizi, dobbiamo raccogliere i suoi Dati personali e le informazioni di pagamento per facilitare la prenotazione.
·    quando comunica con noi via e-mail per chiedere informazioni sui nostri servizi, chiedere aiuto per un problema, fornire un feedback o completare un sondaggio, conserviamo queste informazioni per ottimizzare il servizio clienti.

Quando si registra al sito
Se decide di registrarsi a questo sito, esso raccoglierà le Informazioni personali che lei condividerà volontariamente per fornirle i servizi offerti dal sito. Sarà necessario fornire un indirizzo e-mail e selezionare una password. La quantità e il tipo di informazioni raccolte dipendono dalla natura dell’interazione. Ad esempio, ai visitatori che si iscrivono al Sito web viene chiesto di fornire un indirizzo e-mail e un nome utente per accedere al Sito web. Le verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni, comprese, se necessario, le informazioni personali e finanziarie necessarie per elaborare le sue transazioni. Può scegliere di condividere altre informazioni su di lei; ad esempio, informazioni demografiche come la sua età e il suo sesso, e le sue preferenze ed esperienze (“Altre informazioni”) che possono essere utilizzate per registrare le sue preferenze nelle prenotazioni che effettua, o per adattare la sua esperienza sul Sito web ai suoi interessi e farle raccomandazioni più appropriate. Se preferisce non condividere queste Altre Informazioni, ciò non ostacolerà il suo utilizzo del Sito web per cercare e acquistare le offerte presentate.

Cosa sono i cookie e come li usiamo?
Un cookie è un documento di testo molto piccolo, che spesso include un identificatore unico anonimo. Quando visita un sito web, il computer di quel sito chiede al suo computer il permesso di memorizzare questo file in una parte del suo disco rigido specificamente destinata ai cookie. Ogni sito web può inviare il proprio cookie al suo browser, se le preferenze del browser lo consentono, ma per proteggere la sua privacy il suo browser consente a un sito web di accedere solo ai cookie che le ha già inviato, non ai cookie inviati da altri siti. Alcuni partner commerciali utilizzano cookie che provengono dai loro siti. Non abbiamo accesso o controllo su tali cookie.
Analogamente ad altri siti web commerciali, questo sito utilizza la tecnologia dei cookie standard e i log del server web per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito. Le informazioni raccolte attraverso i cookie e i log del server web possono includere la data e l’ora delle visite, le pagine visualizzate, il tempo trascorso su questo sito e i siti web visitati subito prima e subito dopo aver visitato questo sito. Questo sito e i vari fornitori che forniscono servizi a questo sito possono anche utilizzare piccole tecnologie o pezzi di codice per determinare quali promozioni gli utenti hanno visto e come gli utenti hanno risposto ad esse.
Durante l’utilizzo di questo sito web, il sito utilizza i cookie per distinguerla dagli altri utenti. In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per evitare che lei veda pubblicità non necessarie o che le venga richiesto di accedere più di quanto sia necessario per la sicurezza. I cookie, insieme ai file di log del server web, consentono di calcolare il numero aggregato di persone che visitano questo sito e quali parti del sito sono più popolari. Questo aiuta a raccogliere feedback per migliorare costantemente questo sito e servire meglio lei, il cliente. I cookie non consentono di raccogliere informazioni personali su di lei e in genere non memorizzano le informazioni personali da lei fornite.

3. Come utilizziamo le informazioni che ci fornisce e perché?
In linea di massima, le informazioni personali vengono utilizzate per amministrare ed espandere le attività commerciali, per fornire assistenza ai clienti e per rendere disponibili altri prodotti e servizi ai clienti e ai potenziali clienti. Occasionalmente, le informazioni raccolte possono essere utilizzate per informarla di importanti modifiche a questo sito web, di nuovi servizi e di offerte speciali che potrebbe trovare interessanti. Se desidera non ricevere queste offerte, è sufficiente cliccare sul link di cancellazione contenuto in tali e-mail.
I suoi dati personali possono essere utilizzati per molte ragioni, tra cui, ma non solo, per:
·       Creare un account come membro, eseguire le transazioni di pagamento dell’iscrizione e gestire il suo account.
·      Inviarle via e-mail informazioni importanti relative al suo account e ai suoi acquisti, come e-mail di conferma, ricevute e altre notifiche non di marketing. Se necessario, in caso di notifica urgente relativa al suo viaggio, potremmo contattarla telefonicamente Se non riusciamo a raggiungerla via e-mail.
·       Rispondere alle sue domande o richieste.
·       completare le prenotazioni di viaggio o altri acquisti sul nostro sito, ed elaborare cancellazioni e rimborsi, quando necessario.
·       Inviarle comunicazioni e-mail di marketing su prodotti e servizi che potrebbero interessarla (in base alle sue preferenze di marketing).
·      Esecuzione di analisi dei dati per migliorare e potenziare i servizi del nostro sito web, identificare le tendenze di utilizzo e verificare l’uso e la funzionalità dei nostri servizi.
·       Effettuare il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.
·      Far rispettare le nostre Condizioni d’uso.
·       Proteggere i servizi del nostro sito web.
·       Fornire un’esperienza utente personalizzata sul sito web.
·       Assisterla quando ci contatta per aiutarla a prenotare un viaggio o per risolvere un problema tecnico.

4. Quando condividiamo le sue informazioni e con chi?
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per migliorare il contenuto di questo sito e la qualità del servizio, e non vengono condivise o vendute ad altre organizzazioni per scopi commerciali. Detto questo, le sue informazioni potrebbero essere condivise nelle seguenti circostanze:
– Le terze parti sono utilizzate per facilitare i suoi acquisti e altre attività, tra cui, ma non solo, l’invio di e-mail e l’elaborazione dei pagamenti. In relazione a queste offerte e operazioni commerciali, queste terze parti possono avere accesso ai suoi dati personali per utilizzarli in relazione a tali attività commerciali. Effettuando una prenotazione o un ordine di acquisto su questo sito web, ci autorizza a divulgare le informazioni necessarie per completare la transazione con le parti associate.
– Per assisterla nella prenotazione di viaggi, nella navigazione del sito o nella risoluzione di problemi, i nostri team dell’Assistenza Clienti hanno accesso ai suoi dati personali per svolgere queste funzioni, ma non possono utilizzarli per altri scopi. L’Assistenza clienti ha accesso ai suoi dati personali anche nel caso in cui debba mettersi in contatto con lei via telefono o e-mail per comunicazioni importanti e/o urgenti riguardanti le sue prenotazioni o il suo account di membro.
·   Con lo sviluppo del sito e nel corso delle tipiche procedure aziendali, le attività possono essere acquistate o vendute e le offerte commerciali possono cambiare. le informazioni sui clienti, sulle e-mail e sui visitatori possono essere uno dei beni aziendali trasferiti in questi tipi di transazioni. Tali informazioni possono essere trasferite anche nel corso di cessioni aziendali, fusioni o scioglimenti.
·  Se diventa necessario condividere le informazioni per indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni dei Termini di servizio, o come altrimenti richiesto dalla legge.

5. Come proteggiamo le sue informazioni?
Sebbene nessun sito web possa garantire una sicurezza al 100%, ci impegniamo a proteggere adeguatamente le informazioni che raccogliamo online e abbiamo messo in atto le procedure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative appropriate per salvaguardare le informazioni personali che ci fornisce. Per proteggere le sue informazioni personali, tutte le informazioni inviate su questo sito sono trasmesse in modo sicuro tramite Secure Sockets Layer (SSL), servizi di crittografia a 128 bit, e le informazioni sensibili della carta di credito non vengono memorizzate da nessuna parte sulla nostra piattaforma. Abbiamo impiegato controlli di accesso interni per garantire che gli unici membri del personale che hanno accesso alle sue informazioni siano quelli che hanno la necessità di svolgere i loro compiti ufficiali.

Rischio di sicurezza delle comunicazioni via e-mail
La posta elettronica non è riconosciuta come un mezzo di comunicazione sicuro. Per questo motivo, le chiediamo di non inviare informazioni private via e-mail. Alcune delle informazioni che può inserire in questo sito possono essere trasmesse in modo sicuro tramite servizi di crittografia Secure Sockets Layer SSL, a 128 bit. Le pagine che utilizzano questa tecnologia avranno URL che iniziano con HTTPS anziché HTTP.

6. Come archiviamo e conserviamo i suoi dati?
Conservazione ed elaborazione dei dati
I suoi dati raccolti attraverso questo sito web possono essere conservati ed elaborati negli Stati Uniti, in Europa o in qualsiasi altro Paese in cui noi, o le nostre consociate, affiliate o fornitori di servizi, disponiamo di strutture. Possiamo trasferire le informazioni che raccogliamo su di lei, comprese le informazioni personali, a entità affiliate o a fornitori di servizi, o ad altre terze parti attraverso i confini e dal suo Paese o giurisdizione ad altri Paesi o giurisdizioni in tutto il mondo. Se si trova nell’Unione Europea o in altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l’uso dei dati che possono differire dalle leggi statunitensi, tenga presente che non trasferiremo le informazioni, comprese quelle personali, in un Paese e in una giurisdizione che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati della sua giurisdizione.

Conservazione dei dati
Se non diversamente richiesto dalla legge, conserviamo le Informazioni personali che abbiamo raccolto per tutto il tempo in cui il suo account è attivo o altrimenti un sottoinsieme di tali informazioni personali può essere conservato per un periodo massimo di 10 anni, per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo inizialmente raccolte. Per facilitare il check-out, ha la possibilità di salvare il suo indirizzo, il numero di telefono e il metodo di pagamento preferito sul profilo del suo account, ma può rimuovere queste informazioni in qualsiasi momento.

7. Altre informazioni importanti

Residenti in California e Residenti in Europa
Il California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del 2018 (GDPR) ci impongono di fornire ai consumatori alcune informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo o divulgazione delle informazioni o dei dati personali. Ai sensi del CCPA, per “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, sono ragionevolmente associabili o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare residente o famiglia della California. Non include i dati disponibili al pubblico come definiti dal CCPA. Ai sensi del GDPR, i “dati personali” sono informazioni che si riferiscono a un individuo identificato o identificabile.
Diritti dei residenti:
Se lei è residente in California o in Europa, ha alcuni diritti in relazione alle sue informazioni/dati personali, come indicato di seguito.
Richiesta di cancellazione: Può richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di lei, in base a determinate esenzioni previste dalla legge.
Richiesta di conoscere:  Può richiedere, in base ad alcune esenzioni, che le vengano rivelate le categorie di informazioni personali raccolte; le categorie di fonti di informazioni personali; gli scopi aziendali o commerciali per la raccolta e la vendita delle sue informazioni personali; le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso le sue informazioni personali; le categorie di informazioni personali che abbiamo divulgato o condiviso con una terza parte per uno scopo commerciale; le categorie di terze parti a cui sono state vendute le sue informazioni personali e le categorie specifiche di informazioni personali vendute a ciascuna categoria di terze parti; e le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di lei nei 12 mesi precedenti.

Politica sulla privacy dei bambini
Non raccogliamo consapevolmente le informazioni personali di bambini di età inferiore ai tredici anni. Poiché ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini online, l’uso del Sito web da parte di bambini di età inferiore ai tredici anni è vietato.

Avviso di nuovi servizi e modifiche
Occasionalmente, le informazioni raccolte saranno utilizzate per informarla di importanti modifiche a questo sito web, di nuovi servizi e di offerte speciali che potrebbe trovare interessanti. Come cliente, avrà l’opportunità di dichiarare il suo desiderio di non ricevere queste offerte cliccando sul link di cancellazione contenuto in tali e-mail.

E gli altri siti web collegati a questo sito?
Questo sito non è responsabile delle pratiche adottate dai siti web collegati o a cui si accede da questo sito, né delle informazioni o dei contenuti in essi contenuti. Spesso i link ad altri siti web sono forniti esclusivamente come indicazioni di informazioni su argomenti che possono essere utili agli utenti di questo sito. Si ricorda che quando si utilizza un link per passare da questo sito a un altro sito web, l’Informativa sulla privacy di questo sito non è più in vigore. La sua navigazione e interazione su qualsiasi altro sito web, compresi i siti che hanno un link su questo sito, è soggetta alle regole e alle politiche di quel sito web. La preghiamo di leggere tali regole e politiche prima di procedere.

Il suo consenso
Utilizzando questo sito, lei acconsente alla raccolta e all’utilizzo dei suoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se le politiche e le procedure sulla privacy vengono modificate, troverà tali modifiche pubblicate su questo sito per tenerla al corrente di quali informazioni possono essere raccolte, come vengono utilizzate e in quali circostanze possono essere divulgate.

8. Diritti sulle sue informazioni personali
Accesso alle sue informazioni personali
Ha il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni che abbiamo memorizzato su di lei. Può richiedere queste informazioni contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Per soddisfare la sua richiesta, potremmo chiederle di verificare la sua identità e le informazioni richieste saranno inviate elettronicamente, a meno che la richiesta non specifichi espressamente un metodo diverso.

Correzione delle informazioni
Se ritiene che le informazioni in nostro possesso non siano corrette, può richiederne l’aggiornamento chiamandoci o inviandoci un’e-mail tramite le informazioni di contatto collegate nel piè di pagina di questo sito web.

Correzione e cancellazione delle informazioni
In qualsiasi momento, ha il diritto di cancellare tutte le informazioni in nostro possesso su di lei (ossia il “diritto all’oblio”) contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
In qualsiasi momento, possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti della legge, i Dati personali che stiamo raccogliendo e il modo in cui li stiamo utilizzando, i progressi della tecnologia e/o le modifiche alle funzionalità di questo sito. A meno che non sia richiesto diversamente dalla legge applicabile (come ad esempio l’ottenimento del consenso da parte dell’utente per le modifiche pertinenti), la revisione dell’Informativa sulla privacy entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

Questa informativa è stata modificata l’ultima volta il 1° dicembre 2022.